আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অপ্ট-ইন করুন এবং প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বাজি ধরুন। মনে রাখবেন, অধিকাংশ ক্ষেত্রে ডিপোজিট করার আগে অপ্ট-ইন করা প্রয়োজন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত দুটি কারণে এটি হতে পারে: হয় আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। সঠিক তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অফারটির শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একই সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। এটি নিশ্চিত হতে প্রতিটি অফারের 'শর্তাবলী' লিঙ্কে গিয়ে দেখুন সেখানে অন্য প্রমোশনের সাথে এর সংমিশ্রণ অনুমোদিত কি না।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী (Terms) লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে নির্দিষ্ট অফারে ক্লিক করলে বিস্তারিত নিয়মাবলী দেখতে পাবেন। আইনিভাবে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ওই শর্তাবলী পৃষ্ঠার তথ্যের ওপর ভিত্তি করে হয়।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন উপলব্ধ আছে?
হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভার্সনেই উপলব্ধ। আপনি Leonbet অ্যাপ ডাউনলোড করে খুব সহজেই আপনার প্রোফাইল থেকে সক্রিয় অফারগুলো দেখতে এবং দাবি করতে পারবেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
অফারটি দাবি করার জন্য ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে অপ্ট-ইন করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এটি করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই নির্দিষ্ট অ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার জন্য আমরা অনুরোধ করি।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, একবার বোনাস বাতিল করলে ওই অফার থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের প্রমোশন পেজে নিয়মিত ভিজিট করুন এবং ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন যাতে কোনো বিশেষ অফার মিস না হয়।